রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্পষ্ট, সরল এবং আপনার জন্য

d02-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে যা কিছু শেয়ার করেন, আমরা সেগুলি এনক্রিপ্ট করি এবং কঠোর নিয়মে…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ ডেটা সহায়তা
d02 গোপনীয়তা নীতি — স্পষ্ট, সরল এবং আপনার জন্য
প্রশ্ন বা সমস্যা হলে

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমরা এখানে আছি। আপনার তথ্য সংশোধন করতে বা ডেটা সম্পর্কে জানতে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান। আমরা চেষ্টা করি আপনার অনুরোধের উত্তর কয়েক ঘণ্টার মধ্যে দিতে।

টিম অনলাইনে

লাইভ সাপোর্ট চ্যাট

d02 লবিতে চ্যাট বাটন খুলুন। মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময়, আমাদের টিম প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পাবেন দ্রুত।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা থেকে লিখুন। ghi@d02-এ ডেটা অনুরোধ পাঠান। প্রতিটি বার্তার উত্তর পাবেন, বিস্তারিত এবং নিরাপদে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পড়ুন

d02 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে প্রবেশ করুন, সেটিংসে যান। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন সরাসরি। যেকোনো সময় আপডেট বা যাচাই করুন।

কীভাবে আমরা সুরক্ষা রাখি

নিরাপত্তা এবং তথ্য ব্যবস্থাপনা

d02 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রক্ষা করতে শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং জমা-উত্তোলন বিস্তারিত কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয়…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক বিস্তারিত সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ বার্তা পড়তে পারে না।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয়। d02 টিম বা সাপোর্টও কখনও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনি যদি ভুলে যান, তাহলে নিরাপদে রিসেট করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার জমা বা বড় উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার মোবাইল নম্বর এবং নাম রেকর্ড সত্য এবং সুরক্ষিত।

স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ

d02 অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ট্র্যাক করে। অপ্রত্যাশিত আচরণ দেখলে আমরা জিজ্ঞাসা করি বা লগইন সীমিত করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার তথ্য তখনই রাখি যখন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা আইনি সময়মেয়াদ শেষ হলে, ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার কী তথ্য রাখি, কেন এবং কার কাছে শেয়ার করি। আপনার ডেটা সংশোধন বা মোছার অনুরোধ জানান। আমরা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সাড়া দেই।

গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তরগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয় কভার করে। আরও কিছু জানার দরকার হলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ এখানে আছে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণরূপে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন বার্তা দেখার জন্য গোপনীয় কী প্রয়োজন। d02 কখনও আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করে না।

একদম। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন। অথবা সাপোর্টের কাছে লিখুন ghi@d02-এ এবং বলুন 'আমার সম্পর্কে কী ডেটা আছে'। আমরা দেখাব আপনার নাম, নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগের বিবরণ।

না, কখনোই নয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং দুর্ভেদ্য এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। d02 প্রশাসকও প্লেইন পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। যদি ভুলে যান, নিরাপদ রিসেট লিঙ্কের মাধ্যমে নতুন তৈরি করুন।

আমরা আপনার গেমপ্লে, জয়-পরাজয় এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে পরে, আমরা আইনের অনুমোদিত সময় সীমার পরে ডেটা মুছে দেই।

না। আমরা আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেন তথ্য কখনও বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি-রোধ পার্টনাররা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা বাধ্য।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের মাধ্যমে। তবে আমরা অনুসন্ধান করব অনুপ্রবেশের প্রমাণ এবং সম্ভব হলে ক্ষতি পুনরুদ্ধারে সহায়তা করব। তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে।

হ্যাঁ। সাপোর্টের কাছে লিখুন বা সেটিংসে সরাসরি আপডেট করুন। আপনি নাম, ইমেইল বা ফোন সংশোধন করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মোছার জন্য, লিখুন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।